تتيح شركة Subzero Motorsports إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها، بشرط ألا يكون الطلب قد تم تجهيزه أو تغليفه أو شحنه. بمجرد دخول الطلب مرحلة التجهيز أو الشحن، لا يُسمح بإلغائه. في حال الموافقة على الإلغاء، تُرد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية فقط، ويتم ذلك عادةً خلال 7 أيام عمل ، مع العلم أن المدة النهائية قد تختلف باختلاف مزود خدمة الدفع والنظام المصرفي.
وفقًا للوائح المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة، تُصدر جميع المبالغ المستردة المعتمدة من شركة سابزيرو موتورسبورتس حصريًا إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء المعاملة. يُرجى العلم بأن رسوم الشحن والمناولة والجمارك والتخليص الجمركي وأي رسوم معاملات أخرى غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. تخضع جميع طلبات الاسترداد لعملية فحص فني إلزامي وموافقة، ولا نقدم استردادًا نقديًا أو طرق دفع بديلة لأي سلع مُعادة.
وفقًا لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة ، لا تقبل شركة سابزيرو موتورسبورتس طلبات الإرجاع إلا للسلع التي تكون:
- معيب عند التسليم
- غير صحيح
- برنامج النقل التالف
للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب تقديم طلب رسمي خلال ثلاثة أيام تقويمية من تاريخ التسليم؛ وسيتم رفض أي طلبات تُقدم بعد هذه المدة تلقائيًا. يجب أن تبقى جميع المنتجات المُرجعة غير مستخدمة تمامًا وفي عبوتها الأصلية المغلقة من المصنع لتكون مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.
للاستفادة من خدمة الإرجاع أو الاسترداد لدى سابزيرو موتورسبورتس ، يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية المغلقة من المصنع، مع الحفاظ على جميع الأختام والملصقات والملحقات سليمة تمامًا. وبموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ، نرفض رفضًا قاطعًا إرجاع أي منتجات تم فتحها أو فك تركيبها أو اختبارها أو تزويدها بالوقود أو العبث بها بأي شكل من الأشكال. يُرجى العلم أن أي علامة على الاستخدام الميكانيكي أو التوصيل الكهربائي تجعل المنتج غير قابل للاسترداد، حيث نلتزم بسياسة صارمة تمنع قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات غير المؤهلة للإرجاع أو الاسترداد: المنتجات المفتوحة
- منتجات مستعملة
- الأجزاء المركبة/المختبرة
- المكونات الكهربائية/الإلكترونية
- المواد الاستهلاكية / العناصر التي تتلف مع الاستخدام
- منتجات مخصصة/خاصة/مصنوعة حسب الطلب
- السلع المخفضة/العروض الترويجية/السلع المعروضة بأسعار مخفضة (ما لم تكن معيبة).
راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة تفاصيل الأهلية.
تخضع جميع المرتجعات المعتمدة لفحص إلزامي عند الاستلام. تحتفظ شركة سابزيرو موتورسبورتس بالحق الحصري في تحديد ما إذا كانت:
- المنتج غير مستخدم
- يوجد عيب
تتوافق عملية الإرجاع مع متطلبات السياسة والقانون. نتائج الفحص نهائية وملزمة.
في حال فشل المنتج المُعاد في اجتياز الفحص، سيتم رفضه وقد يُعاد إلى العميل على نفقته أو يُتلف بعد 14 يومًا في حال عدم استلامه. لا تُقدم أي استردادات أو استبدالات أو رصيد في المتجر للمنتجات المرفوضة.
يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن المرتجعات. يجب شحن المرتجعات عبر خدمة بريد مسجلة وقابلة للتتبع. لا نتحمل مسؤولية فقدان أو تأخير أو تلف شحنات المرتجعات. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
يتم شحن المنتجات داخل الإمارات العربية المتحدة ودولياً عبر خدمات البريد السريع.
- التوصيل في الإمارات العربية المتحدة: من يوم إلى يومين
- التوصيل الدولي: من 4 إلى 10 أيام.
بالنسبة للطلبات المحلية، يتم ذكر تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء. تواصل معنا للحصول على أفضل عرض سعر للشحن للطلبات الدولية.
تتوافق هذه السياسة مع متطلبات حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحدد الاستثناءات القانونية التي يجوز فيها رفض عمليات الاسترداد والإرجاع. تحتفظ شركة سابزيرو موتورسبورتس بالحق في رفض عمليات الإرجاع التي لا تستوفي المعايير القانونية ومعايير السياسة، ورفض استرداد ثمن المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المركبة، وتحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق.
بإتمام عملية الشراء، يؤكد العميل فهمه لهذه السياسة، ويقر بأن المنتجات غير قابلة للاسترداد، ويوافق على جميع الشروط.